Objectifs :

• Connaître ce qu’est la communication externe
• Appliquer les principes

Public concerné :

• Cadres de structures communication
• Responsables des structures communication
• Staffs de directions générales
• Toute personne concernée ou intéressée par le thème.

Programme :

• Position de la fonction communication dans l’entreprise
• Positionner et mettre en place une structure de communication
• Auditer les dispositifs de communication de l’entreprise et faire un diagnostic d’usage
• Définir une politique de communication en externe
• Concevoir et formaliser son plan de communication en externe
• Mixer les ressources de la communication externe

Durée : 10 jours

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Objectif :

• Apprendre à évaluer la communication

Public concerné :

• Cadres de la communicatio
• Staffs de directions générales
• Responsables des structures de la communication
• Toute personne concernée ou intéressée par le thème.

Programme :

• Les coûts
• Centre d’analyse
• Centre de responsabilité
• Indicateurs de résultats
• Objectifs assignés à la communication
• Indicateurs de communication

Méthodes d'évaluation :

• Sondages
• Enquêtes qualitatives et quantitatives
• Mesures d’impact
• Tableau de bord de la communication
• Indicateurs de pilotage
• Formaliser le tableau de bord
• Consolider les données - Analyser les écarts

Durée : 05 jours

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Objectifs :

• Connaitre la place et le rôle de la communication interne
• Maîtriser les éléments de base de la communication interpersonnelle

Public concerné :

• Cadres d’entreprises
• Chargés de la communication
• Directeurs
• Staffs de directions générales
• Toute personne concernée ou intéressée par le thème

Programme :

• La fonction communication en entreprise
• L’élaboration et la définition des politiques de communication
• Le schéma de communication
• La préparation, l’orientation et l’évaluation des réunions
• Les techniques des entretiens individuels et collectifs
• Mixer les ressources de la communication externe

Durée : 05 jours

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